Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: [ 24/03/2025 ]
Vega Charter (“noi”, “nostro/a/i/e”) si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti (“utente”, “tu”). La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative italiane vigenti.
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QUARK S.R.L. (Vega Charter)
Indirizzo: Via Monsignore Ottavio Garana n. 8, Siracusa, 96100
Email: info@vegacharter.com
Telefono: +39 392 0041663
2. Tipologie di dati raccolti
Potremmo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:
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Dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita)
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Dati di contatto (email, numero di telefono, indirizzo)
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Dati di pagamento (per la gestione delle transazioni)
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Dati di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, informazioni su cookie e tracking)
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Dati relativi all’interazione con il sito (accesso tramite link a WhatsApp, Instagram, Facebook, siti correlati, Google Maps)
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Dati di preferenza linguistica (scelta tra italiano, inglese e spagnolo)
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Altri dati forniti volontariamente dall’utente (es. messaggi di contatto)
3. Finalità del trattamento e base giuridica
I tuoi dati saranno trattati per le seguenti finalità:
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Fornire i servizi richiesti (esecuzione di prenotazioni e noleggi) | Base giuridica: Contratto
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Marketing diretto (invio di newsletter e offerte promozionali previo consenso) | Base giuridica: Consenso
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Adempimento obblighi di legge (fatturazione, contabilità) | Base giuridica: Obbligo legale
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Miglioramento del servizio (analisi statistiche, esperienza utente) | Base giuridica: Legittimo interesse
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Gestione delle interazioni social (accesso a WhatsApp, Facebook, Instagram) | Base giuridica: Consenso
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Personalizzazione della navigazione (scelta della lingua) | Base giuridica: Legittimo interesse
4. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge:
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Dati di contatto e prenotazione: 10 anni
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Dati per marketing: fino a revoca del consenso
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Dati di navigazione e preferenze linguistiche: variabile in base alla politica cookie
5. Condivisione dei dati
I tuoi dati potranno essere condivisi con:
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Fornitori di servizi (hosting, email marketing, pagamenti)
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Autorità competenti per obblighi di legge
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Collaboratori interni ed esterni per la gestione operativa del servizio
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Piattaforme di terze parti collegate (WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps, siti correlati)
I dati non saranno trasferiti al di fuori dell’UE senza adeguate garanzie di protezione.
6. Diritti dell'utente
In base al GDPR, hai il diritto di:
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Accedere ai tuoi dati
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Chiedere la rettifica o la cancellazione
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Opporsi al trattamento per finalità di marketing
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Richiedere la portabilità dei dati
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Revocare il consenso in qualsiasi momento
Puoi esercitare questi diritti scrivendoci a info@vegacharter.com.
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8. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Eventuali modifiche saranno comunicate tramite il sito web.
9. Contatti
Per domande o richieste, contattaci a info@vegacharter.com.
Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: [ 24/03/2025 ]
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Base giuridica: Legittimo interesse
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5. Modifiche alla Cookie Policy
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6. Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta sui cookie, puoi contattarci a:
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Termini e Condizioni di Servizio
Ultimo aggiornamento: [ 24/03/2025 ]
Benvenuto su Vega Charter. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni prima di utilizzare i nostri servizi. Accedendo al sito www.vegacharter.com e prenotando un servizio, accetti di rispettare i presenti Termini e Condizioni.
1. Definizioni
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Sito: www.vegacharter.com
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Utente: qualsiasi persona che accede o utilizza il Sito e i servizi offerti
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Servizio: noleggio di imbarcazioni, escursioni e altre attività marittime fornite da Vega Charter
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Contratto: l’accordo tra l’utente e Vega Charter per l’acquisto di servizi
2. Oggetto del contratto
Vega Charter offre servizi di noleggio barche, escursioni e tour marittimi in Sicilia. Le informazioni sulle imbarcazioni, i prezzi e le condizioni di prenotazione sono indicate sul Sito.
3. Prenotazione e pagamento
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La prenotazione può essere effettuata online, via email o tramite contatto telefonico.
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Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, bonifico bancario o altri metodi accettati.
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Alcuni servizi richiedono il pagamento di un acconto al momento della prenotazione. Il saldo dovrà essere versato prima dell’inizio del servizio.
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La prenotazione si considera confermata solo dopo la ricezione del pagamento e della conferma via email da Vega Charter.
4. Politica di cancellazione e rimborsi
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Cancellazione da parte dell’utente:
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Entro 7 giorni prima della data prenotata: rimborso completo.
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Da 6 a 3 giorni prima: rimborso del 50%.
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Meno di 3 giorni prima: nessun rimborso.
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Cancellazione da parte di Vega Charter:
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In caso di condizioni meteorologiche avverse o altre cause di forza maggiore, Vega Charter potrà offrire una nuova data o il rimborso completo.
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No-show: se l’utente non si presenta all’orario stabilito, non avrà diritto a rimborso.
5. Obblighi dell’utente
L’utente si impegna a:
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Rispettare le regole di sicurezza a bordo.
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Non danneggiare l’imbarcazione o le attrezzature.
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Seguire le istruzioni del personale di Vega Charter.
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Fornire dati veritieri in fase di prenotazione.
L’utente è responsabile di eventuali danni causati a imbarcazioni, attrezzature o terzi.
6. Responsabilità di Vega Charter
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Vega Charter garantisce il rispetto delle normative in materia di sicurezza e navigazione.
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Non è responsabile per danni causati dall’uso improprio dei servizi da parte dell’utente.
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In caso di problemi tecnici, Vega Charter si riserva il diritto di sostituire l’imbarcazione con una di pari valore o superiore.